Atender os clientes por telefone, chat, e-mail e presencial
• Realizar testes das novas funcionalidades e/ou alterações, melhorias do sistema
• Realizar treinamentos sobre o sistema
• Manter atualizada a ferramenta de gestão de tarefas e chamados
• Gravar, editar e finalizar vídeos técnicos das funcionalidades do ERP
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo do cliente
• Identificar se há necessidade de treinamento. - Ensino superior completo em Tecnologia da
Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia
da Computação, ou áreas correlatas
• Experiência em suporte de ERP com foco em Indústria ( Fiscal (SPED), Faturamento, Produção,
Compras, Estoque, Financeiro, Comercial e etc. )
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
• Comprometimento com prazos
• Excelente comunicação interpessoal
• Pacote Office (excel avançado)
• Vontade de aprender e crescer na carreira
• Atuação presencial/remota
Empresa .....: SOFTCERTO
Código .......: 84160 Envie seu currículo
