Ticket Manager
Responsabilidades:
• Liderar tecnicamente a equipe de Help Desk (N1/N2)
• Apoiar na resolução de incidentes e chamados críticos
• Acompanhar SLA e qualidade do atendimento
• Apoiar no desenvolvimento técnico da equipe
Requisitos:
Experiência em Help Desk / Service Desk
Vivência com liderança ou referência técnica
Suporte a hardware, software e redes
Experiência com GLPI e conhecimento em ITIL
Diferencial: experiência em ambiente hospitalar ou Sistema MV.
PJ - Presencial – região das clínicas
Horário: Segunda a sexta – horário comercial
Empresa .....: Wtime Business Intelligence
Código .......: 84150 Envie seu currículo
