Consultor ServiceNow – CSM e SPM
Totalmente remoto
Projeto de 3 meses com possibilidade de prorrogação
Inglês Avançado/Fluente – mandatório
Experiência em implementação, configuração e suporte de ServiceNow CSM e SPM.
Principal ponto técnico de contato nível 1 e 2 para usuários finais em CSM e SPM (Plataforma, Workspaces e Portal).
Trabalhar com stakeholders chave de TI e do negócio para capturar requisitos de negócios e dos usuários.
Entender e discutir requisitos funcionais/de negócio e customizar o ServiceNow de acordo.
Configurar e customizar CSM e SPM alinhado às decisões de projeto e Changes aprovadas.
Traduzir complexidades técnicas para os responsáveis pela plataforma, líderes de produto e
arquitetos, garantindo entendimento das decisões de design.
Configurar os aplicativos Agent e Now Mobile.
Trabalhar com usuários de CSM e SPM e com o time ServiceNow para concluir projetos de upgrade da plataforma.
Empresa .....: k2 partnering Solutions
Código .......: 83969 Envie seu currículo