Requisitos Necessários:
• Nível Superior Completo ou cursando
• Conhecimento básico em redes
• Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 3
Principais Atribuições:
• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente
• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software
• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente
• Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software
• Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA
• Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel
• Realizar a Execução de inventário patrimonial
• Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado
OBS: Possuir veículo próprio.
Empresa .....: UltraCon
Código .......: 83968 Envie seu currículo
