Realizar análises dos atendimentos realizados buscando propor melhorias na joranda de
atendimento com foco em retenção e qualdiade.
Criar apresentações baseados nos dados das análises
Mapear e construir jorandas
implementar jornadas na IA
Homologar entregas internamento e junto ao cliente
Experiencia em curadoria de bot
conhecimentos em desenho de fluxo de atendimento via IA, integrações
Conhecimentos em tecnologias de IA
Melhores praticas
Experiencia na área
Capacidade analitca
Gestão de tempo
Boa comunicação
Formação na área
Empresa .....: GVP.DIGITAL
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