Atividades: Atuar na prevenção de incidentes. Fazer a triagem e registros das ligações nos sistemas.
Abertura e triagem de tickets. Prestar suporte e assegurar que o relacionamento com os clientes seja
mantido em alto grau de excelência. Executar procedimentos, efetuar troubleshooting e simulações
básicas dentro dos critérios definidos de prontidão e assertividade, criando um nível de experiência
que esteja alinhado às diretrizes e valores da empresa.
Requisitos: Formação na área de Tecnologia. Experiência com Suporte técnico / Atendimento ao
cliente final. Experiência com Mapeamento e solução de problemas. Inglês avançado. Desejável:
Experiência em EDI - Protocolos de comunicação Rede Fluxo de informações Mensagens,
padrões (locais e globais), conteúdos transitados.
Empresa .....: Sintel
Código .......: 71732 Envie seu currículo
