Atuar nos problemas de complexidade Básica realizando atendimento remoto sob orientação ou
seguindo procedimento, abrir chamados através de nosso sistema e atendimento telefônico, atender
pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme
procedimento técnicos, manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e
atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando
criticamente os processos e propondo melhorias, tratar as solicitações de serviço de forma rápida e
eficiente, garantindo a satisfação dos clientes, interagir com outros solucionadores para resolução,
tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.
Estagiário em Help Desk
Bolsa Estágio: R$ 1.100,00+Auxilio Transporte
Empresa .....: ACELERA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
Código .......: 70160 Envie seu currículo
