- Presencial
Gerenciar as diversas solicitações feitas por clientes externos através dos canais oficiais de
atendimento
Requisitos:
Formação: Técnico em Eletrônica, Telecomunicações ou cursando ensino superior em Sistema da
Informação, Redes ou áreas relacionadas.
Treinamento técnico desejável para o cargo: Ferramentas de suporte e atendimento ao cliente.
Experiência: 1 ano em atendimento a clientes (ISP) de rede externa de fibra óptica em empresas de serviços de telecomunicações (Provedor ou Operadora).
Empresa .....: Ufinet
Código .......: 78946 Envie seu currículo
Tech Lead .NET
Sólida experiência em desenvolvimento de software com .Net Core.
Experiência comprovada em gestão de equipes multidisciplinares.
Conhecimento profundo em gestão de escopo, backlog e indicadores de desempenho.
Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Experiência em migração de serviços do ambiente SOA (ESQL do ESB IIB) para .net DDD.
Experiência com serviços com autenticação em APIs para aplicações externas utilizando API
GATEWAYS com TOKENs padrão JWT.
Contratação: CLT Flex
Prazo: Indeterminado
Localização: Híbrido em Barueri/SP (3x presencial - terça, quarta e quinta)
Empresa .....: Entrust IT
Código .......: 78422 Envie seu currículo
MHA, empresa de tecnologia com plataforma de gestão logística contrata profissionais para atuar como Analista Qualidade- Gestão de Configuração.
Responsabilidades: Gestão de ambientes de desenvolvimento, homologação e produção, gestão de SVN, garantir as atividades executadas na gestão de configuração, apoiar na definição de processos para melhoria da qualidade da gestão da configuração e teste de software, desenvolver melhores práticas na área da gestão da configuração, realizar testes funcionais, interagir com as equipes de suporte, implementadores, qualidade e desenvolvimento, interagir e prestar suporte ao cliente.
Requisitos: Conhecimento em gestão da configuração (controle de versionamento, controle de mudanças e auditoria de configurações), organização e administração de tempo, conhecimentos em governança. Desejado ITIL, COBIT, conhecimento em DevOps. Desejável conhecimento em linguagem de programação dot NET, C#, ASP dot NET para apoiar em merges de versão.
Empresa .....: MHA Tecnologia
Código .......: 78063 Envie seu currículo
Responsabilidades: Atuar com desenvolvimento em plataforma .NET, C#, ASP .NET.
Requisitos: Possuir experiência de pelos 5 anos na linguagem de programação .NET, C#, ASP .NET desejável conhecimento em linguagem PL/SQL.
O trabalho será realizado de forma híbrida.
Benefícios: Vale refeição e assistência médica.
Forma de contratação: CLT ou PJ
Empresa .....: MHA Tecnologia
Código .......: 78863 Envie seu currículo
ANALISTA SUPORTE TÉCNICO TI-Contratação PJ
(Parque Rincão-Cotia/SP)
Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Suporte Técnico de TI
Regime Hibrido: Presencial: 8h as 12h (Cotia – Parque Rincão) – Híbrido: 13h as 18h
Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h
Experiência mínima: 1 ano
Valor PJ: a combinar + reembolso despesas+pagto horas adicionais
Day-OFF ANIVERSARIO / Treinamentos Internos / Refeição na empresa / Reembolso transporte
público (exceto home office)
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL
Sistema Operacional Windows
Pacote Office
Configuração E-mail
Antivírus
impressora (Instalar, Compartilhar) Scanner
Suporte Remoto
Servidor
Infraestrutura
Windows Server (AD, DFS, File Server)
Rede (TCP/IP, DHCP, DNS, DMZ)
Firewall
Backup (Arcserve, Veeam)
Switch
RESPONSABILIDADES:
Categorizar chamados no SLA
Realizar atendimentos
Manter atualizada a ficha técnica
Empresa .....: MG SERVIÇOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA
Código .......: 79397 Envie seu currículo
Responsabilidades:
Oferecer suporte de qualidade a jogadores via chat, e-mail ou plataformas digitais. Esclarecer dúvidas
técnicas, orientar sobre funcionalidades dos jogos e garantir uma experiência positiva ao usuário.
Utilizar bases de conhecimento e ferramentas internas para fornecer respostas precisas. Reportar
bugs ou feedbacks relevantes às equipes responsáveis.
Requisitos:
Inglês intermediário ou avançado (leitura e escrita), familiaridade com a comunidade gamer, boa
comunicação escrita, atenção aos detalhes e raciocínio lógico. Conhecimento básico de ferramentas
como MS Office.
Diferenciais:
Experiência anterior em atendimento ao cliente, fluência em um segundo idioma (como espanhol, por
exemplo) e conhecimento aprofundado de jogos ou plataformas específicas.
Empresa .....: Motivus
Código .......: 79932 Envie seu currículo
Resumo da Função
O SME atua como referência técnica e operacional em uma linha de negócio específica, garantindo
que os agentes tenham acesso a informações atualizadas e contextualizadas sobre processos,
ferramentas e produtos/jogos. Suas principais responsabilidades incluem o suporte em tempo real
aos times, aplicação de coaching pontual, colaboração com áreas de Qualidade e Treinamento,
produção e atualização de materiais de apoio, além da sugestão de melhorias com base em insights
do atendimento.
Perfil Ideal
Profissional com formação ou experiência equivalente em áreas como Comunicação, Design de
Jogos ou Administração, com pelo menos 2 anos de atuação em BPO ou contact center e sólida
vivência como agente sênior, instrutor ou SME. É essencial ter conhecimento aprofundado de jogos
ou plataformas atendidas, domínio da comunicação em inglês, boa capacidade analítica e habilidade
para transformar conceitos técnicos em orientações práticas e claras.
Empresa .....: Motivus
Código .......: 79928 Envie seu currículo
Responsabilidades:
Coordenar as operações diárias da equipe, apoiando agentes Nível 1 e 2 para garantir que tenham
recursos e orientação para cumprir metas. Promover uma cultura de feedback contínuo e crescimento
profissional. Monitorar desempenho, acompanhar KPIs e aplicar estratégias para melhoria. Manter
comunicação clara com gestores, preparar relatórios executivos e conduzir reuniões individuais
semanais. Gerenciar escalonamentos internos e externos, além de garantir conformidade com
protocolos de continuidade de negócios. Identificar oportunidades de melhoria de processos e garantir
suporte operacional aos agentes.
Requisitos:
Inglês intermediário/avançado (B2-C1),experiência em suporte ao cliente e gestão de equipes. Habilidades de liderança, comunicação, gestão de tempo e priorização. Experiência em monitoramento de KPIs e cumprimento de SLA. Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.
Empresa .....: Motivus
Código .......: 79933 Envie seu currículo
