- Efetuar atendimentos N1, N2 e N3
- Ter experiência e agilidade para dar atendimento aos clientes via telefone, email e suporte remoto
- Controle e organização de chamados, suportes, tarefas, prazos e entrada/saída de equipamentos no laboratório
- Gestão e controle de planilhas com informações dos clientes, trabalhamos com Milvus.
- Ter boa comunicação verbal e escrita para remediar tratativas com clientes na tomada de decisões
- Realizar visitas e atendimentos para clientes externos.
- Solidos Conhecimentos em Cloud Office 365, Azure, Exchange, Teams, OneDrive, Dropbox, Google Drive
- Espelhamento/clonagem de HDs e configuração/montagem de RAID
- Suporte técnico Avançados a usuários e Hardware, Software, Redes em geral
- Configuração de Modens, impressoras rede, roteadores, Ubiquiti, Firewall Fortinet, Mikrotik.
- Painéis de antivírus corporativo em geral.
- Administração de servidores.
Ter Fácil Acesso Anália Franco.ZL
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