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Pecados
Home Office - HO - 23/06/22
Analista de Suporte - Atendimento ao Cliente


Atribuições do cargo

1) Atuar na prevenção de incidentes
2) Fazer a triagem e Registros das ligações nos sistemas
3) Abertura e triagem de Tickets
4) Prestar suporte e assegurar que o relacionamento com os clientes seja mantido em alto grau de excelência
5) Executar procedimentos, efetuar troubleshooting e simulações básicas dentro dos critérios definidos de prontidão e assertividade, criando um nível de experiência que esteja alinhado às diretrizes e valores da empresa

Requisitos da vaga

1) Experiência em EDI: Protocolos de comunicação - Rede Fluxo de informações - Mensagens, padrões (locais e globais), conteúdos transitados
2) Experiência com Suporte/ Atendimento ao cliente final
3) Experiência com Mapeamento e solução de problemas - Mentalidade de Pensamento crítico
4) Inglês avançado

Diferenciais: Vivência Setor automotivo no EDI - processo automotivo e SCM Conhecimento SAP Integração
com ERP
Modelo Totalmente HO
Horário: Ter a Dom (01h às 06:30h)

Empresa .....: Sintel Tecnologia
Código .......: 48190 Envie seu currículo



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