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Os Gerentes de Informática conhecem TI, ou são reféns dos Profissionais de TI que contratam ?

Sugestão enviada por : João Daniel


28/04/02, 00:03:58: Fabinho Sou ITA sou + eu.
    Bem, discordo de algumas pessoas aqui, p/ começar discordo de vc Luiz, pois acho que os gerentes Não DEVEM ser extremamente técnicos. Vejo sim a necessidade de conhecimento em determinadas ferramentas para poder aplica-las num determinado projeto de forma eficiente, com tudo é necessário que o gerente tenha SIM uma visão de gestão, de negócios, pois em alguns casos ele estará vendendo um projeto, e saber negociar e ter uma bom relacionamente interpessoal é o que torna diferente de uma pessoa extramamente técnica. Sua fisão é um pouco vaga sobre o que diz a respeito de gerente de TI.

    PS: Nossas ainda essa discursão, muda isso admin, coloca outro foco nesse forum pois esse já está ai a mais de meses em!!!


21/03/02, 15:34:00: Luiz luiz.ag@cocacola.com.br
    Sobre a resposta do Flavio abaixo, digo que os gerentes DEVEM ser pessoas técnicas. Contem quantas vezes já viu vagas para estagiários com conhecimento em C++,Java,JDK,Oracle,PL/SQL,Sybase,sql-ansi92,Visual Basic,.Net, e tudo que eles viram de tecnologia conhecida, como se cada ferramenta dessa fosse possível ser especialista em uma tarde. Infelizmente discordo da resposta do flávio ...

21/03/02, 05:37:06: Flavio Teixeira
    Na maior parte dos casos os gerentes são pessoas muito tecnicas, sem muita visão do negócio, sem habilidade para negociar com os usuários ou gerenciar as equipes.

    O resultado é que na maior parte das empresas a area de informática é vista como um mal necessário.

    Acho que uma forma de mudar este jogo é realmente colocar como gerentes, pessoas com habilidades de gestores e não tecnicos. Um bom gerente vai saber escolher corretamente as pessoas e mecanismos eficientes para poder embasar suas ações.


11/03/02, 16:33:34: Eduardo maisa@maisa.com.br
    Um gerente de informática, no miníno deve conhecer de Tecnologia de Informação. Pois como administrar os funcionários que passam por sua direção. Dizer-se gerente não significa dizer que "Eu mando e você faz...", deve-se ter liderença e mostrar-se apto a liderar uma equipe por menor que ela seja.

6/03/02, 09:43:24: silver
    Concordo plenamente que um gerente de informática de ve saber administrar a parte técnica bem como conduzir da melhor forma possivel as necessidades do ramo da sua empresa e deve ter tempo para evoluir em ambas necessidades. Mas só para somar o gerente de informática da empresa que trabalho vem da área financeira, é um desastre, não sabe nem passar email muito menos fazer um planilha. O que isto acarreta ? Sobrecarga do pessoal técnico que faz o serviço que o gerente devia fazer que tem que levar nas costas um mensageiro para a diretoria que passa constantemente informaçoes incorretas, dimensionamentos de projetos mal-feitos Este gerente é da área finaceira e uma de suas primeiras preocupações é quanto aos custos. Hoje em dia temps servidores sobrecarregados, rede engargalada, estações dando problema, licensas de softwares irregulares um verdadeiro caos. E não é porque o pessoal técnico deixa de comunicar o problema cujas sugestões sempre são ignoradas por este gerente que sobrecarrega novamente o pessoal técnico que vira bombeiro em vez de atender corretamente as necessidades da empresa.

5/03/02, 09:43:34: Marcelo marfs@sti.com.br
    Muito bem observado , Washington...

    A "camaleonice" de todo o contexto de TI é que nos leva mais afundo na questão. CIO´s , CXX´s e et ceteras , e inclusive nós mesmos , os "fuzileiros" de TI tem de ter uma versatilidade incrivel , e ter visão de mercado , tecnologia e "gosto" concomitantemente... Observo pela Netscape e Super11. Um não caio no "gosto" do publico (e a MS "fez-no" gostar do IE), além de uma série de decisões estratégicas equivocadas ; o Super11 não teve sorte melhor , e neste caso posso até tecer um comentário pessoal , pois o pessoal do Super11 era de meu trato pessoal. No ultimo dia de trabalho , cerraram-se as portas e nem ao menos os pertences pessoais puderam ser recuperados... Alguns de vocês devem ter lido a respeito. gestão equivocacda , neste caso , é eufemismo... Sem tencionar ser repetitivo , já sendo , EQUIPE difere de GRUPO.


4/03/02, 16:59:54: Jdaniel jdaniel@sorana.com.br
    Vejo o problema da Seguinte forma. Um gerente de TI tem que conhecer a fundo a tecnologia que a empresa dele usa alem de conhecer como o mercado que ele atua funciona. Aqui na empresa trabalhamos com Delphi/Sql Server. Não consigo me imaginar discutindo questões técnicas com minha equipe sem conhecer este binômio. Alem disto conheço bastante do mercado de Automóveis, que, é o mercado onde minha empresa (empresa que trabalho) está inserida. Não dá para querer ser gerente conhecendo apenas um lado. Não Conheço a fundo Java nem C++ nem C# nem Oracle. Pelo prisma da direção competente do meu departamento isto não faz falta, mas, Delphi/SQL faz. Pelo prisma da minha evolução pessoal visando mercado, ai realmente minha taxa de empregabilidade está caindo, mas, isto já é outra discussão, quanto a gerenciar TI sem conhecer a fundo a TI que a empresa utiliza, acho um risco muito grande, o fracasso é eminente.

3/03/02, 16:22:15: Washington Franco w_franco@hotmail.com
    reflexão: O que é exatamente que um CIO? O que ele realmente faz pela empresa? A resposta a estas perguntas tem mudado tão depressa quanto a própria tecnologia. Podemos denominar de "Profissão Perigo", a função do principal executivo de TI. Pense só: Vivemos momentos os quais se questionava nossos salários "O CIO vale quanto pesa", ou então vivenciar empresas as quais inverte os papeis, e não implementa um planejamento estratégico de informações ao tempo exato para dar suporte aos negócios. O strees que suportamos em função de dificuldade do entendimento da TI para o contexto empresarial é muito grande. Suportamos arranjos organizacionais em função da visão equivocada dos estrategistas. Muito de nós estão ansiosos para ver a forma que nossa carreira vai assumir em seguida. Somos camaleões, e mudar é preciso e adaptar ao contexto necessário, para sobreviver! O perfil coach tem que emergir, para não morrermos afogados.

2/03/02, 16:21:25: Roberto
    Trabalhei numa empresa cujo gerente de informática veio de uma outra área, remanejado por meio de uma alteração no organograma da empresa. Ou seja, não entende nada de informática e pasmem nem de gerenciar. Nesta empresa a área de informática é um setor centralizador das outras áreas, todas as demais áreas são dependentes da informática (Considero um grande erro). As funções de gerenciar, coordenar e liderar os recursos humanos disponíveis foram um desastre, este indivíduo nunca parou para pensar no departamento como um otimizador de processos. O que ele fazia eram "ganbiarras" para enganar o usuário ao invés de um sistema propriamente dito. Ele nunca negava uma solicitação de um usuário, abarrotando ordens de serviços de pouca utilidade enquanto que sistemas mais urgentes eram delegadas ao esquecimento, inviabilizando o bom andamento dos projetos. Não havia prioridade a nível macro, apenas desenvolvia sistemas quebra-galhos para deixar o usuário feliz e ser elogiado nas reuniões semanais. Por causa disso essa empresa está indo para o buraco. Lamento que isso esteja acontecendo, pois muitos foram demitidos e sem exagero atribuo a má gestão do dito cujo que deveria botar a mão na consciência e pedir demissão.

2/03/02, 15:27:16: Marcelo marfs@sti.com.br
    Exatamente , Marcus , acredito q colocaste bem melhor q eu o ponto !

    GERENCIAR independe do cara ser ou não "the best guy" do que for ; tem é q SABER GERENCIAR , seus subordinados , talentos , recursos... Seja para vender bananas , seja para Telecom... É óbvio que ele vai recorrer aos técnicos depois de eleborar ,aliás , antes ,durante e depois , para realizar os feitos , afinal COORDENAM uma EQUIPE , que como tal , deve funcionar , não como é comum , em que se coordena um grupo (grupo é diferente de equipe) , e ao certo , algo sai , mas nem sempre como se previa ou keria. Este (IMHO) é o GRANDE problema de todos , estamos sempre trampando em grupo , ao invés de TRABALHAR EM EQUIPE.

    Os CKO´s foram "criados" justamente para isso , ganham muito bem , e por sinal , invariavelmente são grandes administradores...


2/03/02, 10:00:17: Marcus izzy_away@hotmail.com
    Creio que voce que nao entendeu o que quis dizer, a questao é gerente com conhecimentos de TI ou náo. No exemplo apenas mencionei a Área Financeira. Como poderia ser qualquer outra. Da mesma forma o pior gerente desta empresa veio exatamente da Area de TI, pela experiência que tinha anteriormente, mas como Gerente é um desastre.

    "...Gerente de TI, ligada ao financeiro normalmente serve só para cortar verbas de TI..."

    Vejo que você não conhece muito sobre o mercado financeiro, um dos mercados mais exigentes em termos de habilidades individuais.

    Francamente esta eh uma visão simplista. Se você conclui sem nem mesmo saber qual a atuação da empresa, tira conclusões sem análise.

    Apenas para saber a empresa é da Area de Telefonia Celular e o gerente DO exemplo inicial é o responsável pela integração de sistemas e novas tecnologias exatamente o que faz esta empresa ser lider de mercado.


1/03/02, 08:00:10: re marcus
    "Quanto ao melhor gerente de TI" é estranho este comentário por acaso você acha que para ser gerente de algum setor precisa vir da área financeira ou o ideal era alguem da área de informática com as habilidades necessárias. Gerente de TI, ligada ao financeiro normalmente serve só para cortar verbas de TI . Não é porque esta empresa e lider de mercado se deve por causa da gerencia de TI. Não vamos misturar o assunto

26/02/02, 09:07:25: Marcus izzy_away@hotmail.com
    Interessante ver estes comentários ..."...Essa de que gerente de informática não precisa conhecer TI e sim ter uma visão geral da empresa é papo furado..."

    Coincidentemente,o melhor gerente de TI da empresa em que trabalho veio do mercado financeiro, e o diretor também.

    Detalhe, a empresa é lider de mercado e 5º grupo do mundo.

    Planejar, delegar, selecionar, liderar, ter visão de mercado ...isto sim são habilidades que um gerente de TI precisa. Aumentar salário de técnicos para pode ser muito bom ...para a concorrência na grande maioria, técnicos apenas, sem as habilidades citados não irão muito longe, e se ele tiver estas habilidades ele irá tornar-se gerente por mérito rapidamente.

    PS: Alguem poderia me dizer qual foi umas das principais razões do WWW.SOL.COM.BR ter ido para o buraco ?

    Um doce para quem adivinhar.


25/02/02, 12:37:05: nobody2
    Sr Marcelo não sei se é seu caso mas para fazer "estabilishment" não precisa de gerente de informática. Quero ver um gerente de fachada na hora de fazer cronogramas, elaborar projetos definir prioridades dar informações técnicas precisas e até contratar profissionais. Quero ver executarem isto sózinhos, sem ter que correr aos seus subordinados na hora de desespero.

25/02/02, 12:20:33: nobody
    Essa de que gerente de informática não precisa conhecer ti e sim ter uma visão geral da empresa é papo furado. Gerente de TI tem que fazer a parte política e conhecer muito bem a parte técnica. Por isso deve ganhar muito bem Para ter um gerente de ti só de fachada é preferivel aumentar o sala´rio dos técnicos e mandar o cara que só sabe botar terno e fazer e fazer média na rua.

25/02/02, 10:42:34: rodrigoct rodrigoct@lafnet.com.br
    Com certeza eles acham que sabem , e na hora de contratar querem que vc, saiba tudo .. até da mulher dele .. esse caras são uns vidas passadas são sabem oque é Net , não estudaram e só vivem o momento atual sera que irão durar muito no Mercado Futuro ... Vamos acabar com eles ,

25/02/02, 10:08:08: Marcelo marfs@sti.com.br
    Não há retórica que responda a esta questão. Gerentes fazem politica , o "estabilishment" de seu setor , da empresa. Os profissionais são a a parte operacional. Os primeiros coordenam , "tutelam" , orientam , enfim , provem (em teoria) e os segundos fazem , criam , montam (grande verdade!). E para ser sincero , 90% dos Gerentes q conheci não eram da área , desconheciam TI...

    Comentário : Será q poderiamos ter discussões mais válidas ?


24/02/02, 00:27:46: Fabinho ITA
    Bem, ao meu ver, são muito poucos os gerentes que entende mesmo de tecnologia, mesmo porque ele deve ter uma visão mais política da sua empresa doque técnica, nesse caso ele acaba sendo um pouco refém dos profissionais que contrata, por isso ter uma boa equipe por trás de um gerente acaba sendo um ponto chave para um gerente de IT atuar com sucesso. Por outro lado ele recebe todos os méritos e sua equipe que se ferra (pra não dizer outra coisa), pois existe gerentes que não passam de verdadeiros sangue-suga, são poucos os casos que conheço onde um profissional da área técnica ganha mais que seu próprio gerente. Apesar de ter muito gerente de IT incopetente, acho que tem muitos ainda por ai que dividem os elogios com sua equipe técnica, e isso só tem a istimular seus profissionais e a mostra o nivel de competencia do genrente e de sua equipe em si.

23/02/02, 11:29:34: Marcus izzy_away@hotmail.com
    Nos ultimos anos, com a evolucao e surgimento de novas tecnologias as empresas investiram milhóes em TI afim de otimizar processsos e garantir melhores resultados a um custo menor.

    O que aconteceu com o Gerente neste periodo seguiu esta linha, náo adianta investir milhoes se o Gerente de TI nao estiver alinhado com os negocios, objetivos e estrategias da empresa. Entáo a maioria vai dizer, os gerentes náo entendem nada de TI, é uma meia verdade. Eles podem em sua grande maioria não conhecer tecnologias, ferramentas, mas o vital para ele é saber como, quando e quanto gastar e o que isto irá trazer de retorno (ROI) e qual o nivel de serviço prestado pelos parceiros (SLA). O gerente é o agente que conduz as politicas de TI rumo aos resultados da empresa. Esta é a grande mudança.

    Para gerenciar ferramentas, tecnologias e ambientes, existem os parceiros de serviço (funcionarios, consultores, empresas de serviços) etc..

    Por estas e outras razões contratam-se profissionais com visao, com experiencia gerencial, conhecimentos de negocios, MBA, etc.

    Os profissionais que têm esta visão, terão um caminho bastante promissor.

    Para um Gerente não ser "refém" de algum tipo de profissional/empresa, entra uma criteriosa seleção dos parceiros. Pois eles sim, serão os braços e pernas das Gerências na execução do processo.


23/02/02, 10:24:45: Marcelo
    Concordo com o Fernando, hoje em dia existem muitos gerentes novos e sem experiência por aí que acham que sabem tudo e que são deuses, mas se não tiverem uma boa equipe por trás, fogem dos poblemas como o diabo foge da cruz...

22/02/02, 21:42:01: Marcelo marcelo-s-m@uol.com.br
    Acho que os profissionais é que são reféns de gerentes inescrupulosos como eu fui...

22/02/02, 21:32:40: Fernando f.matos@originet.com.br
    No passado os gerentes eram programadores, que tinham evoluido na carreira de informática, conheciam muito de informática, mas poucos dos negócios.

    Em geral tinham dificuldades de relacionamento com os usuários e pouca habilidade politica.

    Para evitar este quadro o mercado acabou indo para o outro extremo. Atualmente tem muito trainee que já começa como gerente de informática. Geralmente os novos gerentes são fluentes em inglês, possuem MBA, se vestem bem e etc, mas informática que é bom ...

    O ideal seria termos uma mistura destes dois perfis.


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